Son güncelleme: 20 Ekim 2026
Teslimat alanı
Adrese teslimat yalnızca mağazamızın yakın çevresindeki mahallelere yapılır. Sipariş sırasında mahallenizi seçtiğinizde adresinizin teslimat alanında olup olmadığı ve teslimat ücreti otomatik olarak gösterilir. Teslimat alanı dışındaki adreslere gönderim yapılmaz; bu durumda siparişinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
Teslimat şekilleri
- Adrese teslim: Siparişiniz anlaşmalı kurye ile, sipariş sırasında seçtiğiniz gün ve saat aralığında adresinize getirilir.
- Mağazadan teslim al: Ücretsizdir. Siparişiniz hazır olduğunda size SMS ile haber veririz; Orhangazi Mah. Vatan Cd. No:66/A, 34903 Pendik / İstanbul adresindeki mağazamızdan çalışma saatleri içinde (Pazartesi–Cumartesi 10:00–20:00, Pazar 13:00–18:00) teslim alabilirsiniz.
Teslimat süresi
Siparişler, sipariş sırasında seçtiğiniz gün ve saat aralığında teslim edilir. Aynı gün teslimat için siparişin günün kesim saatinden önce verilmesi gerekir; kesim saati ve uygun saat aralıkları sipariş ekranında gösterilir. Her durumda teslimat, siparişin verildiği tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 günü geçmez.
Resmi tatiller, bayramlar ve olağanüstü durumlarda adrese teslimat kapatılabilir; bu günler sipariş ekranında seçilemez.
Teslimat ücreti
Teslimat ücreti, adresinizin mağazamıza uzaklığına göre belirlenir ve ödeme yapmadan önce sipariş özetinde açıkça gösterilir. Helyumla şişirilmiş balon içeren siparişler araçla taşındığından ek teslimat ücreti uygulanabilir; bu ücret de ödeme öncesinde gösterilir. Mağazadan teslim alımlarda teslimat ücreti alınmaz.
Ödeme
Online siparişlerde ödeme yalnızca kredi veya banka kartı ile, lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Kapıda ödeme seçeneği yoktur.
Helyumlu balonlar
Helyumlu balonlar teslimattan kısa süre önce şişirilir ve şişirilmiş olarak teslim edilir. Balonların havada kalma süresi balon türüne, ortam sıcaklığına ve kullanım koşullarına göre değişir. Etkinlik saatinize yakın bir teslimat aralığı seçmenizi öneririz.
Teslim sırasında kontrol
Lütfen ürünleri teslim alırken kontrol edin. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün fark ederseniz kuryeye iletin ve aynı gün telefon 0549 501 48 70, WhatsApp 0532 236 17 16 veya e-posta muammeraksoy57@gmail.com üzerinden bize bildirin; ürünü yenisiyle değiştiririz veya ödemenizi iade ederiz.
Teslim edilemeyen siparişler
Teslimat adresinde kimseye ulaşılamazsa kurye sizi telefonla arar. Ulaşılamadığı durumda sipariş mağazamıza geri getirilir ve sizinle iletişime geçilerek yeni bir teslimat zamanı belirlenir. Tekrar gönderim için ek ücret gerekiyorsa bu ücret önceden bildirilir.